La comunicación como provocación

Los comunicadores somos provocadores. Pensamos y estrategamos junto a múltiples actores para desplegar procesos que movilicen la conversación y generen corrimientos y transformaciones en las prácticas.

Muchas veces solo podemos pensar en términos de acciones o productos. Sólo vemos el árbol. Aunque tampoco es cuestión de ver el bosque, si no los vínculos que hacen ese bosque, los equilibrios y tensiones que conectan a los árboles, pájaros, insectos, animales, el agua.

Como un bosque, y más allá de las metáforas, los grupos de actores con los que trabajamos, sea en una empresa, una institución o en el barrio, son conjuntos vibrantes, cambiantes, que establecen vínculos complejos entre sí, con su propia historia, con el ámbito en el que se desarrollan.

Pensar en términos de productos, mensajes, contenidos, reuniones informativas, talleres de capacitación como estrategias en sí mismas nos aleja de un abordaje complejo que contemple la diversidad con la que trabajamos, nuestra propia subjetividad que está inmersa en la energía de las dinámicas o propuestas planteadas, el contexto, los intereses, entre otros.

Cuando pensamos solo en acciones o productos perdemos de vista el proceso. Estrategar, en términos de provocar procesos deseables, nos habilita a enlazar una diversidad de miradas para generar acciones y productos con el propósito de despertar e intervenir en la conversación sumando nuevas perspectivas. 

Una experiencia en el terreno

Trabajando en temas ambientales, a partir de la implementación de un programa de recolección diferenciada de materiales reciclables, se inició una estrategia compleja para posicionar el tema de los residuos, generación y tratamiento.

- Se desplegaron procesos comunicacionales de información, participación, sensibilización.
- Se sumaron al trabajo a la comunidad, actores institucionales, gubernamentales, educativos, gremios, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones vinculadas a la temática, fundaciones, entre otros.
- Se revisaron intereses, necesidades y potencialidades de los actores para promover acciones vinculadas con el objetivo de implementación.
- La estrategia incluyó una serie de acciones y productos tendientes a provocar los procesos mencionados a partir de la diversidad de actores convocados. Aquí van algunos ejemplos:

• Eventos comunitarios vinculados al tema Reciclar, Reutilizar, Reducir.
• Desarrollo de contenidos apropiados con información territorial sobre temas ambientales para usar en talleres, cursos, entre otros.
• Talleres de reutilización de materiales reciclables.
• Curso virtual sobre cambio de prácticas en el hogar.
• Concurso para escuelas sobre creatividad y sustentabilidad.
• Jornadas de trabajo con actores gubernamentales, instituciones y cooperativas.
• Campaña puerta a puerta con promotores ambientales.

Estuve ausente un tiempo, pero estoy de vuelta!

Siempre se vuelve al primer amor. No sé si es una verdad para todos, ni siquiera para mí. Me ausenté de la escritura pero en el medio pasaron muchas cosas interesantes. Ahora estoy de vuelta, escribiendo, ese sí es mi primer amor.